产品和用户的距离，只差一个走心的故事

品牌要学会讲故事

互联网的普及，让信息获取变得容易，但情感交流却反之稀缺了起来。

突发新闻、段子、明星、潮品……已经没有什么能再那么轻易地就让我们注意、在意和记忆。

除了故事，有血有肉的故事。。。

当你回首那么多年的生活，蓦然发现：爱上一个人是因为她有故事，喜欢一件礼物是因为喜欢它蕴含的产品故事，而忠诚于一个品牌也是因为认同它所传递的故事……

一、产品为什么要讲故事？

这句话听起来似乎有些危言耸听，但越来越多的现象和数据证明，趋势就是这个样子。在市场竞争白热化的当下，品牌要想生存，要想立于不败之地，就必须要让自己 “有故事”！

做有故事的产品，是中海飓风论核心观点之一，要谈营销，先卖故事。因为爱听故事是人的天性，一个有好故事的人，更容易被记住，一个有故事的产品，在市场上更有明显优势，因为感性的大脑更容易被故事感动。

褚橙卖的不是水果，卖的是褚时健的励志故事。

杜蕾斯卖的不是避孕套，卖的是人们对“性”事的神往。

“有故事”，更易使品牌具备自传播力，也就有了传播口碑。故事即内容，故事是有效地沟通和广告，故事讲的好，企业就会赢得客户的信赖，赢得市场的先机。

当然，好故事的前提是你的产品必须足够好。

二、故事应该怎么讲？

每一个品牌和产品的背后都有故事，就看你是否愿意去发现和挖掘。如果实在没有故事，也可以包装，也可以编。

像三只松鼠自编自导的微信电台栏目“松鼠树洞”就非常受欢迎，运营者小美每期根据一个主题制作电台节目，例如“你妹电台” 、“同桌的你”、“你不慢下来，要怎么快乐”等等，内容都是自己写、用iPhone录音，每月的播放量都能过万。

讲故事也并不是随随便便乱编一通，也需要我们有目的、有计划、有节奏的去策划和执行，要始终牢记：故事卖的是心理感受度；故事卖的是价值观；故事卖的是说服力；故事卖的是口碑传播力；故事卖的是愿景和暗示；故事卖的是时间穿透力。

1、前期策划

策划是每次营销必备的环节，讲故事也一样。把讲故事当成做策划方案来做就行了。

线索收集：准备讲故事，首先需要你对自己的产品绝对了解，从产品最初的构想开始，研发、生产、销售，包括售后等各个环节都可以挖掘有价值的线索和内容，注意多挖掘有关人的元素，这些内容的准备都是后续能讲好故事的必备条件。

受众观察：我们得用户是谁？年龄结构和性别比例？兴趣爱好？等等我们常做的用户分析，在这里同样不可少。受众观察，是为了更好的将故事卖给用户。用户关注我们的哪些内容和方向，我们就多讲哪里的故事，以投其所好。

渠道选择：渠道选择重点考虑两个方面，一是用户是否广泛活跃，二是故事的语言和叙述风格是否与渠道的传播特点匹配，故事是选择做成文本，还是图片（漫画），还是视频，亦或是H5，都要综合用户和渠道的特点来考虑。

2、情节设定

前期的相关准备工作完成之后，接下来的工作就是讲故事本身了，整个故事脉络可以通过事件、情感和象征物（产品）三个部分进行架构，通过某个事件或者某个热点，去讲述一个故事，故事中融入人的情感，适当来点情怀，来点感悟，来点心灵鸡汤，然后在恰当的地方做产品的露出。

人是感性的动物，所以越是感性的内容越能感动用户。同时，请相信“平凡即伟大”的道理，能够感动人们的，往往是一些非常简单平凡的道理。一些复杂的场景和内容，反而不易被人们记住。

当然在整个情节设定过程中，除了渠道和产品，人（受众）是关键因素，在情节设定时，要考虑如何争得他们喜欢，好玩、新奇、有趣、有特点、跟自己贴合很近的故事，或吐槽、或认同，总之要能让用户围观、共鸣甚至尖叫。

另外，建议每一个故事不要太长，这也更符合人们碎片化时代短平快的阅读习惯。

3、传播控制

讲故事就是在做内容传播，所以一定要制定合理的传播节奏，年度传播计划、月度传播计划，甚至周传播、日传播，有必要的应该都要有。

另外，有一点很重要，品牌自己讲故事，如果能被他人传播就是口碑，被自己传播就是自吹，品牌营销一定要牢记这一点，老王卖瓜的后果是让多数人都心生厌恶。

故事是什么？是注入了情感的事件。讲故事，是融入了参与的对话。听故事，是有交流、有情感、有想象力的体验。

哈佛大学美尔·C.克里斯托弗教授说，在这个信仰越来越淡化、乐观主义逐渐消逝的时代里，我们需要更多地掌握关于故事力量的知识。这能让你在从事的任何行业中更加有效地工作。任何关心个性的、组织的或全球层面上的实质变化的人，都应该掌握这种能力。

So，如果你的品牌或产品还没有给用户讲故事，那么现在可以考虑了，get这项技能，一定会让你的品牌大不一样。